Muutoksen edistäminen on osa työtäsi!
(The same text is translated in English below)
Prosci teki vuonna 2011 tutkimuksen, johon osallistui 650 yritystä 65 maasta. Tutkimuksen mukaan 36 prosenttia näistä yrityksistä oli perustanut muutosjohtamistoiminnon tai -ryhmän (CMO=Change Management Office), joka löytyi yleisimmin henkilöstöhallinnosta (HR), IT:stä tai PMO:sta (=Project Management Office). Joko Sinun organisaatiossasi on CMO? Oletko perustamassa sellaista? Mitä CMO:lta edellytetään ja millaisia tehtäviä hänen pitäisi hoitaa?
Tähän on listattu Sinua varten muutamia edellytyksiä hyvälle CMO:lle, ja mitä hänen tehtäviinsä yleensä kuuluu:
Edellytykset:
- yliopistotutkinto ja yli 10 vuotta aiempaa käytännön kokemusta liiketoiminnan muutosjohtamisesta ja viestinnästä
- kokemusta laajavaikutteisista muutoksista organisaatiossa (sekä liiketoiminta- että teknologiamuutoksista)
- kokemusta monikulttuurisesta toimintatavasta kansainvälisessä ympäristössä
- erittäin vahvaa kokemusta muutosjohtamisesta ja jatkuvan parantamisen prosesseista
- tietoa ja käytännön kokemusta muutosjohtamisen periaatteista ja metodeista
- perehtyneisyyttä liiketoiminnan muutosprojektien näkökulmista, työkaluista ja projektin elinkaaresta
- kykyä ratkoa ongelmia, analysoida ja tehdä päätöksiä
- kykyä inspiroida muita ja viedä heitä kohti visiota ja tavoitteita
- tehokasta viestintää ylimmän johdon, avainasiakkaiden, toimittajien sekä muiden sidosryhmien kanssa
Pääasialliset tehtävät:
- panna käytäntöön systemaattinen tapa johtaa ihmiset muutoksen läpi projektin kuluessa
- tehdä muutosjohtamisstrategia, joka perustuu tilanteen ja muutoksen vaikutusten huolelliseen analysointiin
- eritellä potentiaaliset riskit, joita ihmiset saattavat aiheuttaa, ja kehittää niiden estämiseen suunnitelmat ja toimenpiteet
- hoitaa muutosvalmiuksien arvioinnit, arvioida saadut tulokset ja esitellä tulokset ymmärrettävällä tavalla
- tuottaa tavoitteelliset toimintasuunnitelmat muutosjohtamiseen sisältäen viestintäsuunnitelman, sponsorin valmennussuunnitelman, koulutussuunnitelman jne.
- tukea keskijohtoa ja liiketoimintojen vetäjiä suunnitelmien toteutuksessa
- valmentaa näkyvästi ja aktiivisesti ylintä johtoa hoitamaan muutosagentin tehtävät
- luoda ja hallinnoida mittausjärjestelmiä, joilla seurataan organisaation ihmisten taitoa hyväksyä muutos ja hyödyntää uusia taitoja työssään
- määritellä, mitä toiminnassa vastustetaan ja kehittää ja ottaa käyttöön korjaavia toimenpiteitä vastustuksen estämiseksi
- Luoda ja vahvistaa mekanismeja, joilla onnistutaan sekä palkita menestyksestä
- Työskennellä projektitiimissä siten, että muutosjohtamisesta tulee osa projektia
- Tehdä yhteistyötä viestinnän, koulutuksen, HR- ja OD-asiantuntijoiden kanssa, jotta suunnitelmat ja aktiviteetit tukevat projektin käyttöönottoa
- Valmistella ehdotuksia ja esityksiä
- Tuottaa sidosryhmäkyselyistä tukimateriaalia päätöksenteon pohjaksi
* * * * * *
Boosting the Change Is A Part of Your Job!
Here is one interesting finding from the latest round of Prosci’s research in 2011 with 650 participants from 65 countries:
36% had created a Change Management Office or functional group, which were most commonly found within HR/OD, IT or the PMO/Project Delivery Group. Does your organization have a CMO? Are you looking at creating one? What kind of requirements and responsibilities CMO would need?
Here is listed a few of requirements and key responsibilities of Change Management professional for you:
Requirements:
- University degree and 10+ years previous hands-on experience with business change management and communication
- Experience with large-scale organizational change effort (both business transformational and technological)
- Multicultural experience in international environments
- Exceptional experience in managing change and continuous improvement processes
- Knowledge and practical skills of change management principles and methodologies
- Familiarity with Business transformation projects approaches, tools and project lifecycle
- Problem solving, strong analytic and decision making abilities
- Ability to inspire others and move toward a common vision and goal
- Ability to communicate effectively with senior leaders, key clients, suppliers and other stakeholders
Main tasks:
- Apply a structured change management approach and methodology for the people side change caused by projects and change efforts
- Develop a change management strategy based on a situational awareness of the details of the change and the groups being impacted by the change
- Identify potential people-side risks and anticipated points of resistance, and develop specific plans to mitigate or address the concerns
- Conduct readiness assessments, evaluate results and present findings in a logical and easy-to-understand manner
- Develop a set of actionable and targeted change management plans – including communication plan, sponsor roadmap, coaching plan, training plan
- Support the execution of plans by middle managers and business leaders
- Be an active and visible coach to executive leaders who are change sponsors
- Create and manage measurement systems to track adoption, utilization and proficiency of individual changes
- Identify resistance and performance gaps, and work to develop and implement corrective actions
- Create and enable reinforcement mechanisms and celebrations of success
- Work with project teams to integrate change management activities into the overall project plan
- Work with communication, training, HR and OD specialists in the formulation of particular plans and activities to support project implementation
- Prepare proposals and presentations
- Provide support analysis of stakeholder survey
